DEINE FRAGEN.
UNSERE ANTWORTEN.

charly.rocks ist eine Digitalagentur für den Mittelstand. Wir entwickeln und vermarkten digitale Produkte – von VR Advertising über 3D Onlineshops bis hin zu SEO, Content und Review Management. Alles aus einer Hand, mit einem klaren Ziel: dein Business digital nach vorne bringen.

Primär für kleine und mittelständische Unternehmen in Österreich und dem DACH-Raum. Egal ob Hotel, Praxis, Handwerksbetrieb, Fitnessstudio oder Einzelhändler – wenn du mehr Sichtbarkeit, Vertrauen und Umsatz online willst, bist du bei uns richtig.

Ganz einfach: Buche ein kostenloses Erstgespräch über unsere Website. In 30–45 Minuten analysieren wir gemeinsam deine aktuelle Situation und zeigen dir den direkten Weg nach vorne – unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.

Unser Hauptstandort ist in Salzburg, Österreich. Wir sind aber österreichweit für unsere Kunden aktiv – vor Ort und digital. Zusätzliche Standorte findest du auf unserer Standorte-Seite.

VR Advertising ist unser Produkt für virtuelle 360°-Rundgänge. Wir produzieren professionelle Touren, die direkt in Google Maps, deine Website und Social Media integriert werden. Deine Kunden erleben dein Unternehmen, bevor sie überhaupt physisch da sind.

Der 3D Rock Store ist ein vollständiger Onlineshop als virtuelles 3D-Erlebnis. Deine Kunden bewegen sich durch eine virtuelle Ladenumgebung, entdecken Produkte räumlich und kaufen direkt im Erlebnis. Kein Standard-Baukastensystem – eine maßgeschneiderte Lösung.

Die CR Skillschool ist unsere Lernplattform: Online-Kurse, Live-Webinare und Produktschulungen für Unternehmer, die ihr digitales Marketing verstehen und selbst mitgestalten wollen. Mit Zertifikaten und Community.

Unser Drei-Stufen-Modell beschreibt den Aufbau deiner digitalen Präsenz: Stage #1 ist das Fundament (SEO & Webdesign), Stage #2 steht für Reichweite und Sichtbarkeit (Digitalstrategie, Content, Google), Stage #3 für nachhaltiges Wachstum (Bewertungen, Affiliate, Netzwerk).

Ja, als ergänzende Maßnahme zur organischen SEO. Wir empfehlen Google Ads gezielt für Situationen, wo schnelle Sichtbarkeit wichtig ist – z.B. bei Neueröffnungen, Saisonspitzen oder Produktlaunches.

Das Erstgespräch dauert 30–45 Minuten und ist 100% kostenlos. Wir analysieren gemeinsam deine digitale Sichtbarkeit, deine größten Wachstumschancen und geben dir einen ersten konkreten Schritt mit auf den Weg – ohne Verpflichtung.

Das hängt von Umfang und Produkt ab. Ein VR-Rundgang ist in der Regel 5–10 Werktage nach dem Shooting-Termin live. Eine Website nimmt je nach Komplexität 4–8 Wochen in Anspruch. Wir geben dir immer eine klare Timeline vor dem Start.

Ja. Wir verstehen uns als langfristiger Partner, nicht als einmaliger Dienstleister. Mit regelmäßigen Reportings, Strategieanpassungen und laufendem Support bleiben wir dabei – so lange du willst.

Absolut. Du musst kein vollständiges Paket nehmen. Viele unserer Kunden starten mit einem einzelnen Produkt und erweitern schrittweise. Wir empfehlen immer das, was für dein Business gerade den größten Impact hat.

Unsere Preise sind individuell – je nach Umfang, Komplexität und Projektziel. Im kostenlosen Erstgespräch erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot. Wir sind transparent: kein versteckten Kosten, klare Leistungspakete.

Je nach Leistung gibt es unterschiedliche Modelle. Bei laufenden Services wie SEO oder Social Media empfehlen wir eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten, um echte Ergebnisse zu erzielen. Einmalige Projekte wie VR-Touren oder Websites haben keine Laufzeit.

Ja! Viele unserer Leistungen können über Förderprogramme für KMUs (z.B. aws, WKO Digital, aws KMU-Digitalisierung) teilfinanziert werden. Wir beraten dich gerne, welche Förderungen für dein Projekt in Frage kommen.

Ja! Du bekommst eine Buchungsbestätigung, wann der Termin stattfindet. Erinnerungen per Mail gibt es zwei: einen Tag und eine Stunde vor dem Termin.

Auf der Website können Fotos und Logos in der Qualität komprimiert werden, damit die Ladezeit geringer ist. Aus diesem Grund können wir diese nicht von der Website herunterladen, da die Qualität für die gebuchten Pakete nicht ausreicht. Für einen professionellen Auftritt benötigen wir Fotos und Logos in originaler Qualität.

Unsere ExpertInnen legen sofort los, sobald dein Auftrag bei uns eingeht. Du bekommst die Rechnung nach deinem Onboarding-Termin, weil hier bereits Leistungen unserer ProjektmanagerInnen passieren. Du bekommst sofort Zugang zur CR Skillschool. Außerdem werden hier bereits Termine mit unseren ExpertInnen vereinbart. Die Laufzeit deiner Produkte beginnt erst mit Auslieferung.

Das Projektmanagement ist dein Hauptansprechpartner für alle Fragen zu deinen gebuchten Gigs (Produkten) sowie zu Vertrag oder Rechnung – E-Mail: quality@charly.rocks.

Durch Infopunkte kann man Orte oder Objekte hervorheben und durch Texte, Bilder, Bildergalerien, Videos und Musik für Besucher interaktiv darstellen.

Dein virtuelles Erlebnis wird nach der Aufnahme von unseren Producern direkt in dein Google Business Profile hochgeladen, damit es sofort für dein Unternehmen arbeiten und Klicks sammeln kann.

Unser aktuelles Do's & Don'ts Sheet wird dir im Rahmen der Terminbestätigung per E-Mail zugeschickt. Dort findest du alle notwendigen Informationen.

Ein Rock Clip dauert zwischen 40 und 60 Sekunden. Wie du dich auf den Rock Clip vorbereiten kannst (inkl. Beispiel-Videos) findest du in unserem Vorbereitungsdokument, das dir bei der Terminbestätigung zugeschickt wird. Der Rock Clip wird als Begrüßungsvideo in deine myCharly.rocks-Plattform eingebunden.

Jeder Kunde bekommt von uns einen persönlichen Upload-Ordner per E-Mail. Dabei handelt es sich um einen digitalen Austauschordner, in den alle Unterlagen hochgeladen werden können. Dieser Ordner bleibt für deine gesamte Charly.rocks-Laufzeit bestehen.

Wir geben unser Bestes, dass unsere VR-Freaks deine virtuelle Tour innerhalb von 10 Werktagen ab dem Productionday fertig bearbeitet und ausgeliefert haben.

Wir geben unser Bestes, dass unsere Producer die Videos innerhalb von 5 Werktagen fertig bearbeitet und geschnitten haben.

Dein Rock Clip wird von uns in einem 6-Augen-Prinzip gecheckt, bevor er an dich übermittelt wird. Wir gehen davon aus, dass er dir genauso gut gefällt wie uns und binden ihn innerhalb von einigen Tagen in deine MCR ein. Sollte das unerwartet nicht so sein, hast du einmal die Möglichkeit, Änderungswünsche bekanntzugeben.

Um dein Google Business Profile verwalten zu können, ist es von Google vorgegeben, ein Google Konto zu eröffnen. Ohne dieses ist eine Verwaltung deiner wichtigsten Unternehmensvisitenkarte im Internet leider nicht möglich.

Nein, die Zugangsdaten für dein Google Konto benötigen wir nie. Wir stellen lediglich eine Zugriffsanfrage auf dein Google Konto, welche von dir akzeptiert werden muss.

Für die Optimierung deines GBP benötigen wir Fotos aus verschiedenen Kategorien (z.B. Team, Produkt, Innen- und Außenansicht). Teilweise können Fotos aus der virtuellen Tour verwendet werden, für Produkte und Team werden jedoch Kundenfotos benötigt – um Googles Richtlinien zu erfüllen und deine Reichweite zu erhöhen.

Nein, Google lässt die Deaktivierung der Bewertungsfunktion nicht zu. Echte Bewertungen sind ein wichtiger Faktor für die Sucherfahrung. Negative Bewertungen können nicht gelöscht werden, sofern sie nicht gegen Google-Richtlinien verstoßen. Mehr dazu erfährst du im CR Skillschool-Gig „Google Business Profile“.